{"id":56,"date":"2021-06-01T11:31:10","date_gmt":"2021-06-01T11:31:10","guid":{"rendered":"https:\/\/studiopeng.net\/?page_id=56"},"modified":"2025-09-04T14:11:38","modified_gmt":"2025-09-04T14:11:38","slug":"versand-und-retoure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Versand und Retoure"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":20,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"class_list":["post-56","page","type-page","status-publish","hentry"],"grid":"{\r\n \"colCount\": 12,\r\n \"colGutter\": 1,\r\n \"rowGutters\": [],\r\n \"frameMargin\": 5,\r\n \"topFrameMargin\": 7,\r\n \"bottomFrameMargin\": 5,\r\n \"rowAttrs\": [\r\n {\r\n \"relid\": 1\r\n }\r\n ],\r\n \"bgColor\": null,\r\n \"cont\": [\r\n {\r\n \"type\": \"text\",\r\n \"cont\": \"

Versand und Retoure<\/strong><\/span><\/h1>

Wir liefern zur Zeit ausschlie\u00dflich deutschlandweit. Solltest du dennoch aus dem Ausland bestellen wollen, setze dich bitte mit uns direkt mit einer Mail an <\/span>hello@studiopeng.net oder per direkt Nachicht auf Instagram<\/span>\u00a0in Verbindung und teile uns mit, welche Produkte du gern h\u00e4ttest und in welches Land du es geliefert bekommen m\u00f6chtest. Wir melden uns zeitnah zur\u00fcck.<\/span><\/span><\/p>

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Versandkosten und Zulieferer<\/b><\/span><\/h3>

Die Versandkosten betragen pro Bestellung 8,00 \u20ac brutto und beinhalten die Verpackung und den Versand innerhalb Deutschlands. Die Ware wird standardm\u00e4\u00dfig \u00fcber den Anbieter \u00bbDHL\u00abversendet. Bei Sondergr\u00f6\u00dfen oder Belieferungsengp\u00e4ssen weichen wir auf ad\u00e4quate Alternativ-Lieferunternehmen aus.<\/span><\/p>

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Verpackung<\/b><\/span><\/h3>

Alle Pakete werden sorgf\u00e4ltig und versandgerecht von uns verpackt. Aus \u00f6kologischen Gr\u00fcnden verwenden wir als F\u00fcllmaterial oder bei gr\u00f6\u00dferen Sendungen bereits benutzte Kartons und Papier unserer Zulieferer. Das sieht vielleicht nicht immer wundersch\u00f6n aus, ist aber stets sauber und sch\u00fctzt die wichtigen Dinge der Lieferung.<\/span><\/p>

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Lieferzeiten<\/b><\/span><\/h3>

Da wir ein kleines Team sind, werden Bestellungen nur einmal w\u00f6chentlich von uns versendet. Dies bezieht sich auf Montag bis Freitag. Die Lieferzeiten von \u00bbDeutsche Post\u00ab und \u00bbDHL\u00ab betragen innerhalb Deutschlands 1\u20133 Werktage. Zu Weihnachten, Feiertagen oder anderen gesellschaftlichen Anl\u00e4ssen (Fasching, \u2026) kann es ggf. etwas l\u00e4nger dauern. Sollte es zu einer Lieferverz\u00f6gerung kommen, werden wir (soweit m\u00f6glich) dich umgehend per E-Mail informieren.<\/span><\/p>

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Abholung in Berlin<\/b><\/span><\/h3>

Solltest du dich f\u00fcr die Option \u00bbAbholung vor Ort\u00ab entschieden haben, legen wir dir deine Bestellung nach Bezahlung im Studio zur\u00fcck. Du kannst deine Waren dann bei uns in der Wrangelstra\u00dfe 66, 10997 Berlin abholen. Falls wir bez\u00fcglich des Abholtermins nicht mit dir in Kontakt treten, sende uns gerne eine Nachrict per Mail (hello@studiopeng.net) oder per Instagram, dann k\u00f6nnen wir einen passenden Termin ausmachen.<\/span><\/p>

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Besch\u00e4digte Verpackung und Ware<\/b><\/span><\/h3>

Sollte bei der Lieferung die Verpackung sichtbar besch\u00e4digt sein, dann gib es dem Paketboten vor der Annahme wieder mit. Wenn das nicht m\u00f6glich ist dokumentiere das noch verschlossene und besch\u00e4digte Paket fotografisch und setze dich mit uns in Verbindung.<\/span><\/p>

Wir pr\u00fcfen die Ware vor dem Versand genau, sollte doch einmal ein nicht einwandfreies Produkt dabei sein, setz dich umgehend mit uns in Verbindung. Danach frankiere das Paket bitte ausreichend und wir erstatten dir zusammen mit dem Warenwert das von dir ausgelegte Porto oder verrechnen es mit deiner neuen Bestellung.<\/span><\/p>


Retoure<\/b><\/span><\/h3>

Falls dir ein Produkt nicht gefallen sollte, ist das schade, aber nicht zu \u00e4ndern. Du hast 14 Tage Zeit die gekauften Artikel zur\u00fcckzugeben und den Kaufvertrag zu widerrufen.<\/span><\/p>

Die zur\u00fcckgeschickte Ware sollte unbenutzt und sich in einwandfreiem Zustand befinden, damit wir sie wieder verkaufen k\u00f6nnen. Das Porto f\u00fcr die R\u00fccksendung hast du zu tragen. \u00bbUnfrei\u00ab geschickte Sendungen werden von uns nicht angenommen.<\/span><\/p>

Bitte rechne mit 7\u201310 Tagen Bearbeitungszeit deiner Retoure.<\/span><\/p>\",\r\n \"align\": \"top\",\r\n \"row\": 0,\r\n \"col\": 0,\r\n \"colspan\": 12,\r\n \"offsetx\": 0,\r\n \"offsety\": 0,\r\n \"spaceabove\": 0,\r\n \"spacebelow\": 0,\r\n \"yvel\": 1,\r\n \"push\": 0,\r\n \"relid\": 4,\r\n \"frameOverflow\": \"\"\r\n }\r\n ]\r\n}","phonegrid":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/studiopeng.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}